Marketing Digital 3.0
🧠 Cambios de hábitos del consumidor
Con la
transformación digital, los consumidores han modificado radicalmente su
comportamiento frente a los medios tradicionales como la televisión, la
radio y la prensa escrita. Hoy, gran parte del tiempo se destina a plataformas
digitales donde el usuario es más activo, selectivo e interactivo. La
publicidad ya no se impone: debe ganarse la atención.
🔎 Dato actual (2025): Más
del 65% de los consumidores se informa y decide sus compras en plataformas
digitales antes de acudir a un punto de venta físico.
🧩 Las 7 C del Marketing Digital
Un modelo
que guía la estrategia en entornos digitales:
- Canal: el sitio web es el punto de
partida. Debe ser funcional, claro y navegable.
- Contenido: lo que el usuario encuentra
en el sitio. Debe ser útil, original y relevante.
- Contexto: el contenido debe adaptarse
al mercado objetivo. Personalización es clave.
- Consistencia: experiencia coherente en
todos los dispositivos (PC, móvil, tablet).
- Comercio: el proceso de compra debe ser
fácil, intuitivo y seguro.
- Comportamiento: análisis de la interacción
del usuario para optimizar la experiencia.
- Comunidad: crear relaciones duraderas.
No es solo vender, es fidelizar.
💡 Ampliación: El
marketing 3.0 se enfoca en consumidores que no solo compran, sino que
también opinan, recomiendan y crean contenido. Son parte
activa de la marca.
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